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La información personal es cualquier información sobre ti que pueda ser utilizada para identificarte. Esto incluye información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), tus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utilizas un sitio web o servicio en línea.
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Esta política es efectiva a partir del 4 de diciembre de 2024.
Última actualización: 4 de diciembre de 2024.
Información que recopilamos
La información que recopilamos se divide en dos categorías: información proporcionada voluntariamente e información recopilada automáticamente.
La información proporcionada voluntariamente se refiere a cualquier información que nos proporcionas de manera consciente y activa al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información recopilada automáticamente se refiere a cualquier información enviada automáticamente por tus dispositivos al acceder a nuestros productos y servicios.
Datos de registro
Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por tu navegador web. Esto puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, el tipo y la versión de tu navegador, las páginas que visitas, la fecha y la hora de tu visita, el tiempo que pasas en cada página y otros detalles sobre tu visita.
Además, si encuentras ciertos errores mientras utilizas el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre tu dispositivo, qué estabas intentando hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que recibas o no aviso de tales errores, incluso en el momento en que ocurran, de que hayan ocurrido o de
cuál es la naturaleza del error.
Ten en cuenta que si bien esta información puede no ser identificable por sí misma, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.
Datos del dispositivo
Cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre tu dispositivo, tales como:
Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de tu dispositivo y software. Recomendamos consultar las políticas del fabricante de tu dispositivo o del proveedor de software para conocer qué información ponen a nuestra disposición.
Información personal
Podemos solicitar información personal — por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín o cuando te contactes con nosotros — que puede incluir una o más de las siguientes:
Razones legítimas para procesar tu información personal
Solo recopilamos y utilizamos tu información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En ese caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para proporcionarte nuestros servicios.
Recopilación y uso de información
Podemos recopilar información personal proporcionada por usted cuando realice cualquierade las siguientes acciones en nuestro sitio web:
Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información con los siguientes fines, y la información personal no se procesará posteriormente de ninguna manera que sea incompatible con estos fines:
Podemos combinar información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, si nos proporciona su ubicación, podemos combinarla con información general sobre la moneda y el idioma para ofrecerle una experiencia mejorada en nuestro sitio y servicio.
Seguridad de su información personal
Cuando recopilemos y procesemos información personal, y mientras conservemos esta información, la protegeremos utilizando medios comercialmente aceptables para evitar
pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Usted es responsable de seleccionar la contraseña y su nivel de seguridad general, de la que dependerá la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios.Por ejemplo, deberá asegurarse de que las contraseñas asociadas con el acceso a su información personal y a sus cuentas sean seguras y confidenciales.
Durante cuánto tiempo conservamos su información personal
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este periodo de tiempo puede depender de para qué estemos usando su información, de acuerdo con esta Política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos retener esta información mientras su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria a tal fin, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que le identifiquen.
Sin embargo, podemos retener su información personal si la necesitamos para cumplir con una obligación legal, contable o de notificación, o con fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica o fines estadísticos.
Privacidad de los niños
Ninguno de nuestros productos y servicios está dirigido directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre niños menores de 13 años.
Divulgación de información personal a terceros
Podemos divulgar información personal a:
Transferencias internacionales de información personal
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en Brasil, Canadá,
Alemania, y Estados Unidos, o donde nosotros, nuestros socios, afiliados y proveedores de terceros mantengan instalaciones.
Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y
(ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de
privacidad.
Sus derechos y control de su información personal
Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted comprende que recopilaremos, retendremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No está obligado a proporcionarnos información personal, sin embargo, si no lo
hace, puede afectar su uso de nuestro sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en o a través de él.
Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, usted declara y garantiza que tiene el consentimiento de esa persona para proporcionarnos la información personal.
Permiso de marketing: Si ha acordado previamente que utilicemos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles a continuación.
Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, es incompleta, no es relevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.
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